Política de Privacidade Última atualização: 09 de abril de 2026
1. Introdução
A TAZZ MOBILE LTDA., empresa constituída em São Paulo, opera uma plataforma de mobilidade urbana e gestão de motoristas profissionais.
Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Os Termos de Uso da plataforma estão disponíveis diretamente no aplicativo, em Configurações → Termos e Políticas.
2. Dados coletados
Coletamos os seguintes tipos de informação:
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Identificação: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone
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Documentação (motoristas): CNH, CRLV, foto do veículo
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Financeiro: dados bancários, informações de pagamento
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Localização: GPS em tempo real, somente com sessão ativa no app
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Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas
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Uso da plataforma: histórico de corridas, avaliações, preferências
3. Por que coletamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
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Criar e gerenciar sua conta na plataforma
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Processar pagamentos e a assinatura mensal
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Conectar passageiros a motoristas e manter o histórico de relacionamento
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Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes
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Cumprir obrigações legais e regulatórias
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Enviar comunicações de marketing, somente com seu consentimento
4. Bases legais (LGPD)
Todo tratamento de dados realizado pela TAZZ tem fundamento em ao menos uma das bases previstas no Art. 7º da LGPD: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento ou proteção ao crédito.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos. Podem ser compartilhados com:
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Processadores de pagamento e parceiros financeiros
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Provedores de infraestrutura tecnológica
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Parceiros de verificação de identidade e seguradoras
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Autoridades públicas, quando exigido por lei
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Assessores jurídicos e auditores, no exercício regular de direitos
Todos os parceiros estão contratualmente vinculados a obrigações de proteção de dados compatíveis com a LGPD.
6. Transferência internacional
A TAZZ é uma empresa americana com operações no Brasil. Dados pessoais podem ser transferidos entre os dois países sob cláusulas contratuais compatíveis com o Art. 33 da LGPD. Os dados de usuários brasileiros recebem o mesmo nível de proteção exigido pela lei brasileira, independentemente de onde os servidores estejam localizados.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, mediante consentimento, cookies analíticos e de marketing. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
8. Por quanto tempo guardamos seus dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei — em geral, até 5 anos após o encerramento da conta. Logs de acesso são mantidos por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Ao fim dos prazos aplicáveis, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
9. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
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Acessar e corrigir seus dados pessoais
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Solicitar a exclusão ou bloqueio de dados desnecessários
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Revogar o consentimento a qualquer momento
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Solicitar a portabilidade dos seus dados
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Saber com quem seus dados foram compartilhados
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Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@tazz.app. Respondemos em até 15 dias corridos.
10. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por funções, autenticação multifator para administradores e monitoramento contínuo da plataforma. Em caso de incidente relevante, notificamos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais.
11. Menores de idade
A plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Dados de menores identificados inadvertidamente são excluídos imediatamente.
12. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail. A data de "última atualização" sempre indicará a versão vigente.
13. Contato
Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:
E-mail: privacidade@tazz.app Encarregado (DPO): privacidade@tazz.app